IT-Systemadministrator (m/w/d)

Sie unterstützen unsere Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen und stehen ihnen dabei per Remote, Telefon, E-Mail und Ticketsystem kompetent zur Seite. Sie wirken aktiv an unserem Migrationsprojekt mit, das die Verlagerung eines Teils unserer IT-Landschaft an das IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern zum Ziel hat. Sie betreuen und entwickeln unser Telefoniesystem kontinuierlich weiter, um einen reibungslosen Kommunikationsablauf sicherzustellen. Im Rahmen des Incident- und Problem-Managements identifizieren Sie Störungen, lösen Anforderungen eigenständig oder planen, koordinieren und überwachen die Arbeit externer Dienstleister. Sie sind Teil unseres engagierten Teams in der 24/7-Rufbereitschaft, um auch in kritischen Situationen schnell und zuverlässig Unterstützung zu

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