Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice Vertrieb (m/w/d) bei den Stadtwerken Bad Neustadt in Vollzeit. Was Sie erwartet: Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten im Tagesgeschäft im Bereich der Strom- und Wasserversorgung sowie Stadtbuslinie NESSI Direkter Kundenkontakt im Kundencenter: Beratung zu Tarifen, Verträgen und Abrechnungen, Verkauf von Bustickets, telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz, Reklamationsbearbeitung Pflege von Kundendaten, Dokumentation und Archivierung Unterstützung bei der Kalkulation und Abrechnung von Verbrauchsdaten Bearbeitung von Prozessen in der Marktkommunikation (z.B. Lieferantenwechsel, Stammdatenänderungen) Produkt- und Tarifpflege im EDV System Mitwirkung bei Projekten zur Prozessoptimierung Ihre Qualifikationen und Kenntnisse: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung im Bereich Energieversorgung oder Versorgungswirtschaft von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office,