Leiter/-in Betrieb und Service Management 80–100%

Deine Aufgaben Leiten der Abteilung mit rund 17 Mitarbeitenden sowie Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse (Incident, Problem, Change etc.) Verantwortung für den sicheren, wirtschaftlichen und stabilen Betrieb der ICT-Services und Fachanwendungen Sicherstellen der Betriebsübernahme neuer Applikationen und Systeme inkl. Freigaben in Zusammenarbeit mit Entwicklung und ICT-Steuerung Monitoring und Reporting der ICT-Services inkl. Servicekennzahlen, Eskalationen und Steuerung externer Betriebspartner Verantwortung für Betriebskonzepte, Kontinuitätsmanagement, Notfallplanung und den gesamten Life Cycle der betreuten Services Mitwirken in strategischen IT-Vorhaben sowie Vertreten des Betriebs in Gremien und Projekten

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