IT-Support-Spezialist*in (m/w/d)

Bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit aufmerksamem Zuhören, fundiertem Fachwissen und klarer Kommunikation dafür, dass sie sich verstanden und gut unterstützt fühlen. Ansprechpartner für IT-Support-Anfragen (Telefon, E-Mail, Remote, Vor-Ort) Fehleranalyse sowie Erarbeitung und Umsetzung von nächsten Schritten zur Lösungsfindung Erfassung, Priorisierung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketing-System Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und unserer Knowledge-Base Deine Entwicklungsmöglichkeiten: Mitarbeit in Kundenprojekten, Systemadministration und IT-Betrieb Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen zur Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden Mitwirken bei der Weiterentwicklung unserer



Suche nach ähnlichen Stellenangeboten