Sachbearbeiter Kundenservice mit Sonderaufgaben in Teilzeit (m/w/d)

Sachbearbeiter Kundenservice mit Sonderaufgaben in Teilzeit (m/w/d) SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.700 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich mit 30 Stunden pro Woche als Verstärkung für unser Team Kundenservice im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb. Steig ein – das sind deine Aufgaben: In deiner Rolle bearbeitest du schriftliche Kundenanliegen per Mail, in unseren Social-Media-Kanälen und im Chat, insbesondere zu vertrieblichen Themen wie Abo und Ticketshop mit Hilfe von Freitexten oder standardisierten Textbausteinen. Du klärst komplexe Fragestellungen zu Abos oder zum Ticketshop und stimmst dich dazu stets mit z. B. der Vertriebs-IT, der zentralen Systemadministration oder dem Zahlungsdienstleister ab. Bei Ticketerstattungen, Verwaltungsaufgaben im allgemeinen Kundenservice und bei Fragen rund um Ticketautomaten vertrauen wir auf deine proaktive Mitarbeit. Routiniert

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