Head of Global Service (m/w/d)

Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und führen ein Team von über hundert Mitarbeitenden, darunter einige Direct Reports. Sie verantworten als Head of Global Service (w/m/d) neben der ergebnisorientierten Gesamtführung des Bereichs Aftersales Service am Hauptsitz, insbesondere folgende Themen: Strategische Ausrichtung des Aftersales Service der Unternehmensgruppe Führung und Steuerung der weltweiten Serviceaktivitäten durch die eigenen Serviceeinheiten als auch durch externe Servicepartner Change Management hin zu einem »Best-in-Class«-Service, u.a. durch eine transparente, prozess- und effizienzorientierte Organisationsführung Optimierung der bestehenden Serviceorganisation inklusive der externen Servicepartner Implementierung einer internen gruppenweiten Lern- und Verbesserungskultur Potenzialorientierte Erschließung von Ländern, Regionen und Kunden innerhalb jeder Region Konsequenter Ausbau von Umsatz, Marktanteil und Rendite Impulsgeber für die innovative und kundenorientierte Weiterentwicklung des Produkt- und Dienstleistungsangebotes Unternehmerische Weiterentwicklung der Serviceorganisation mit weltweiter Inbetriebnahme, Wartung und Ersatzteilverkauf,

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