IT-Koordinator / Business Analyst (m/w/d) CRM-Systeme

Bei dieser Stelle geht es um die Gestaltung eines zukunftssicheren CRM-Systems das sowohl die internen Prozesse optimiert als auch die Kundenerfahrung nachhaltig verbessert. Weiterentwicklung und Modernisierung des CRM-gestützten Kundenmanagements Analyse bestehender Vertriebsprozesse und Ableitung umsetzbarer Optimierungen Aufnahme, Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und anderen Fachbereichen Koordination von CRM-Projekten einschließlich Testing und Abnahme Schnittstellenkoordination mit IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern Begleitung von Change-Maßnahmen Proaktive Identifikation neuer Technologien und deren Potenzial für das

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