IT Support Hero 80–100%

Deine Aufgaben Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden im Walkin- und Onsite-Support. Du koordinierst die Leistungserbringung zwischen unseren Mitarbeitenden und externen Dienstleistern. Du unterstützt unsere Mitarbeitenden im allgemeinen Workplace-Handling. Du bearbeitest Incidents im Bereich Hardware, Software, Netzwerk, Telefonie (UCC) und Kommunikationslösungen. Du lokalisierst und behebst Störungen bzw. leitest Korrekturen oder Eskalationsverfahren ein. Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, Netzkomponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen – inklusive Netzwerk-Patching. Du verwaltest Benutzerkonten

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