Disponenten (m/w/d) Dialogcenter mit Hausnotrufzentrale

* Beantwortung von Hausnotrufen hilfsbedürftiger Menschen am Tag und in der Nacht * Erkennen von Krisensituationen und Einleiten notwendiger Hilfsmaßnahmen * Nachverfolgung eingeleiteter Hilfsmaßnamen mit Informationsweiterleitung an Pflege- und Betreuungsdienste * Erster telefonischer Ansprechpartner für Kunden der Wilhelmshilfe und deren Kooperationspartner. * Zuverlässige Dokumentation und Weiterleitung der Informationen an die verantwortlichen