MDM-Administrator/-in (m/w/d)

Annahme (Telefon, Mail, Fax), Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit einem Ticketsystem Erstlösung und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen (1st- und 2nd-Level) im Bereich MDM-Lösungen, insb. Apple Management Systeme und mobile Endgeräte (iPads, Apple TV, Apple Mac mini) Administration von mobilen Endgeräten in MDM-Lösungen Datenpflege im Ticketsystem, MDM-Systemen und Airserver Cloud Management Erstellen und Pflege von Anleitungen für Anwender/-innen und Supportteam Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt



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