Support Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt Cloud-Software Hilfsmittelabrechnung

Support Specialist (m/w/d) - Schwerpunkt Cloud-Software Hilfsmittelabrechnung Die Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH (DMRZ.de) ist ein führender Anbieter für Abrechnung, Branchensoftware und Services im Gesundheitswesen. Unsere innovativen Lösungen werden von über 10.000 Kunden in verschiedensten Leistungsbereichen genutzt. Unser Ziel ist es, die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Support Specialist (m/w/d) in Festanstellung. Deine Aufgaben: Zentraler Ansprechpartner bei Fragen zu unserer Software insbesondere für die Abrechnung von Hilfsmitteln. Umfassende Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail und Telefon – von der Annahme bis zur Lösungsfindung. Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Produkte Fachliche Schulung unseres externen 1st Level Supports Weiterentwicklung unserer Hilfestellungen (z. B. Wiki, Tutorials, FAQs) Deine Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Sozialversicherungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare

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