Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support Fehleranalyse und ‑behebung von Hard- und Softwareproblemen Netzwerk-Administration und Überwachung installierter Systeme Sicherstellung der Service-Level-Agreements Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff Pflege von Kundenstammdaten Mitwirken im Rahmen von
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