Technical Service Representative Direct North (m/w/d)

Technical Service Representative Direct North (m/w/d) Unsere Akzo Nobel Coatings GmbH sucht für unseren Automotive and Speciality Coatings Bereich am Standort Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Service Representative Direct North (m/w/d) für Mecklenburg-Vorpommern Ihre Aufgaben Technische Unterstützung und Hauptansprechperson für alle technischen Fragen der zugewiesenen Kunden Unterstützung bei Produkteinführungen und Kundenbetreuung beim Testen neuer Produkte sowie Fragen zu Anwendung, Geräten und Dienstleistungen Analyse und Lösung von produkt- und anwendungsbezogenen Problemen vor Ort Bearbeitung von Standard-Reklamationen, bei Bedarf Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexen Reklamationen Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter in den Schlüsselphasen des Verkaufsprozesses bei (Neu-) Kunden durch Einbringen der technischen Expertise Sammlung von Kundenfeedback, Wettbewerbsinformationen und Branchentrends zur Unterstützung bei der Entwicklung von Strategien Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Klärung von Erwartungen Teilnahme an wichtigen Kundenveranstaltungen Verwaltung