Mitarbeiter technischer IT-Support (m/w/d)

Mitarbeiter technischer IT-Support (m/w/d) Deine Aufgaben Technische Unterstützung der Kunden bei Produkten unseres Produktportfolios, insbesondere für sog. Capture Lösungen Technische Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Mitarbeit an der Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse für die im Unternehmen entwickelten Produkte Selbständige Bearbeitung komplexer und herausfordernder Aufgaben, die innovative Lösungen erfordern Eigenverantwortliche Erfüllung der Aufgaben Beratung, Betreuung und technischer Support unserer Kunden Installation und Konfiguration von Produkten gemäß Kundenanforderungen Gelegentliches Reisen zu Kunden, um Aufgaben vor Ort zu erbringen Aufbereitung von Kundenanforderungen für die Software Entwicklungsabteilung zur Fehlerbehebung und Anpassung an individuelle Kundenbedürfnisse Unsere Anforderungen Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung und im Support. Gute Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareprodukten Kenntnisse im Bereich von ALOS Scan oder anderen Capture