Kundenberatung 1st-Level-Support (w/m/d)

Kundenberatung 1st-Level-Support (w/m/d) Festanstellung, Vollzeit · Kiel, Schleswig-Holstein Darum geht's: Du bringst technisches Verständnis und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit? Wenn Du zudem gerne mit Kund:innen sprichst und ihre Fragen rund um Software lösen möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit. DAS IST DEIN ARBEITSFELD: Du hilfst unseren Kund:innen im Umgang mit unserer Software. Du ordnest ihre Anliegen ein und leitest sie bei Bedarf intern weiter. Du erstellst Kundenvorgänge und dokumentierst relevante Details. Du erweiterst stetig dein Knowhow zu unserer Software und hältst es aktuell. Du lässt dein Wissen in Artikel unserer Wissensdatenbank einfließen. Du schulst Kund:innen zu einzelnen Themen. DEIN PROFIL: Du hast Freude an der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit Kund:innen. Du bringst ein technisches Grundverständnis mit und hast Spaß daran, Dich in Software und neue Funktionen

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