Junior IT-Systemadministrator (w/m/d)

Als Junior IT-Systemadministrator (w/m/d) verstärken Sie unser IT-Team in Heidelberg, betreuen die Frontend-Systeme (Notebooks, PC, Drucker, Scanner, MFC etc.) und beantworten Nutzeranfragen rund um die eingesetzten Software-Lösungen (1st- und 2nd-Level-Support). Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie zusätzlich die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten und werden nach und nach in größere IT- und Migrationsprojekte einbezogen. Allgemeiner 1st- und 2nd-Level-Support - von der Fehleranalyse bis hin zur Lösung Bearbeitung von Incidents und User Requests - telefonisch und über das Ticketsystem Administration und Weiterentwicklung der Frontend-Systeme (Notebooks, PC, Drucker, Scanner, Telefone, Mobiltelefone etc.) sowie der eingesetzten Software Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Azure AD / Active Directory sowie anderen Anwendungen (nach Abstimmung) Dokumentation von Knowledge-Base-Artikeln und Tickets Unterstützung und aktive Mitarbeit in IT-Projekten und