IT-Systemadministrator (m/w/d) Helpdesk

Als IT-Systemadministrator (m/w/d) Helpdesk sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus der Dentalbranche. Sie unterstützen sie telefonisch und per Fernwartungssoftware bei technischen Fragen und Problemen. Ihr Fokus liegt auf einer professionellen, freundlichen Kundenbetreuung und der Lösung von IT-Herausforderungen im Praxisumfeld. Zusätzlich unterstützten Sie unsere Kollegen im Technischen Außendienst bei ihrem täglichen Geschäft und entlasten sie, indem Sie Vor-Ort-Einsätze reduzieren und vorbereitende Arbeiten übernehmen. Sie betreuen unsere Kunden im Bereich Server/Client (Windows, iOS) und unterstützt bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und Remote. Sie richten Datensicherungen ein und sorgst für deren zuverlässige Funktion. Sie gewährleisten IT-Sicherheit gemäß BSI-Grundschutz und § 75b SGB V - inklusive Antivirus und Firewalls. Nach entsprechender Einarbeitung und Schulung übernehmen Sie den Support für Röntgensysteme, Telematikinfrastruktur und digitale Patienteninformationssysteme. Sie kümmern sich um die Durchführung von Updates und Upgrades. Pflege von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken Sie arbeiten eng mit dem

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