Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management (m/w/d)

Wir wachsen, wachsen Sie mit! Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management (m/w/d) Seit über 35 Jahren und mit 350 Mitarbeitenden sind wir Full-Service-Dienstleister, der mit Herz und Leidenschaft bundesweit mehr als 300 Kunden als technischer Service-Partner zur Seite steht. Wenn es um die Funktionalität komplexer technischer Systeme geht, ist synfis die Antwort. Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Isernhagen bei Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der Serviceaufträge im Rahmen des Service Level Agreements (SLA). In Absprache mit der Abteilungsleitung unseres technischen Kundenservices übernehmen Sie die Personalplanung. Sie verwalten Eskalationen und übernehmen die Deeskalation, um eine schnelle Lösung sicherzustellen. Ihr Profil: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringen Sie erste

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