Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich Technischer IT-Support

Die Universität Bayreuth mit ihrem familiären Campus ist einer der größten Arbeitgeber der Region. Im IT-Servicezentrum (ITS) der Universität Bayreuth ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich Technischer IT-Support in Vollzeit (derzeit 40,1 Std./Woche) zu besetzen. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Ihr Aufgabengebiet: Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für Hochschulangehörige Beratung von Hochschulangehörigen zum Hardware-Produktportfolio und Rahmenvertragsartikeln Fehlerdiagnose /-bewertung und -behebung an Hardware-Geräten (Desktop-PCs / Laptops, Betriebssysteme, Drucker, etc.) Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen (telefonisch und per Ticket-System) Analyse und Bewertung von Kundenanfragen Dokumentation von Prozessen und Lösungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -reparatur von IT-Hardware Sehr

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