Kunden- und Marktmanager (m/w/d)

Neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen sowie die Kundenzufriedenheit, -bindung und Empfehlungsbereitschaft zu erhöhen, sind die übergeordneten Ziele dieses Bereiches. Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen zur spartenübergreifenden Verbesserung von Produkten, Services und Prozessen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Vertrieb und weiteren Schnittstellen Konzeption, Einführung und Erfolgsbewertung von Vertriebsunterstützungsmaßnahmen (z.B. Rabattsysteme, Vertriebsinitiativen und -unterlagen) Organisation sowie Moderation bereichsübergreifender Arbeitskreise und Workshops Steuerung von Entscheidungsprozessen und Mitwirkung in relevanten Gremien einschließlich Markt-, Trend- und Bedarfsanalysen zur Identifikation von Chancen und Risiken Kommunikation spartenübergreifender Vorhaben auf Tagungen und per Rundschreiben Eigenständige Leitung oder aktive Mitarbeit in strategischen

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