IT Service Manager - Lagerverwaltung System & Transport Management System (gn*)

IT Service Manager - Lagerverwaltung System & Transport Management System (gn*) Unna bei Dortmund Vollzeit Deine Aufgaben Verantwortung für Lagerverwaltung System und Transport Management System und angebundene Prozesse Anforderungsmanagement und Systemoptimierung Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition von Anforderungen und kontinuierlichen Verbesserungen der Systeme. Change- und Release-Management Planung, Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments gemäß Change-Management-Prozess. Test- und Rollout-Unterstützung Mitwirkung bei Einführungen, Rollouts sowie Durchführung von UAT-, Integrations- und Regressionstests. Betrieb und Support Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie 2nd-Level-Support für system- und prozessbezogene Anliegen. Service-Provider-Steuerung und Dokumentation Koordination externer Partner inkl. SLA/OLA-Überwachung sowie Pflege von Servicekatalogen und Betriebsdokumentationen. Dein Profil Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung

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