IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)

Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter! IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d) Standort: Fürth oder Bad Kreuznach Deine Aufgabenschwerpunkte: Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG-Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI-Zertifikaten sowie Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First-Level-Support Dein
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