Immobilienexpertin / Immobilienexperte Reparaturmanagement (w/m/d)

Sie verantworten die fachliche Begleitung und die Kommunikation im Kleinreparaturmanagement (KRM) inkl. Rechnungslegung und Controlling. Dazu gehören folgende Kernaufgaben: Sie sind die zentrale Ansprechperson innerhalb der Sparte Wohnen für Fragestellungen zum KRM und zeitgleich Schnittstelle zum Dienstleistungsunternehmen. Sie sind für die Erstellung von Schulungsunterlagen und die Einweisung neuer Beschäftigten in die vertraglichen Regelungen des KRM zuständig. Sie stellen die Information aller Stakeholder sowie notwendiges Change Management sicher. Sie gewährleisten eine kontinuierliche Qualitätssicherung und überwachen die Einhaltung der Qualitätsstandards der Leistungserbringung auf Basis von Service Levels und Prüfquoten. Sie steuern Mängelbehebungen und die Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen. Zudem führen Sie mit den Mitarbeitenden die Rechnungslegung und das Controlling, z. B. mittels jährlicher Bewertung der erbrachten Leistungen,

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