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Mitarbeiter im Customer Care (m/w/d)

Nach deiner Einarbeitung bist du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und übernimmst die Kommunikation sowie Abstimmung mit Unternehmen, Nutzern, Fachhändlern, Leasing- und Versicherungsgesellschaften Du bist ein kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen des Dienstradleasing Du befindest dich in enger Abstimmung mit unterschiedlichen Stakeholdern, indem du interne und externer Anfragen beantwortest und koordinierst Du bringst deine Ideen und konstruktive Kritik ein und unterstützt uns damit in der Optimierung von Prozessen Du unterstützt in der Koordination von Rückläufern und stellst die Kommunikation sowie den Austausch zwischen verschiedenen Resellern sicher Du trägst bei der Durchführung von Problemanalysen bei und erstellst detaillierte Dokumentationen der einzelnen Prozessschritte im
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