Teamleitung Customer Success (m/w/d)

Seit fast 40 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen fürZahnarztpraxen, mit Herz, Innovationsfreude und Verantwortung. Alsunabhängiges Familienunternehmen legen wir Wert auf echteZusammenarbeit, nachhaltiges Wachstum und sichere Arbeitsplätze. Darüber hinaus übernehmen wir gesellschaftliche Verantwortung undengagieren uns in eigenen sowie gemeinnützigen Projekten in denBereichen Umwelt, Bildung und Zahnmedizin. Dein Team: Der Geschäftsbereich Kundenservice ist verantwortlich fürdie Kundenservice-Strategie und sorgt mit rund 165 kompetentenMitarbeitenden und modernen Prozessen für ein exzellentesServiceerlebnis. Zum Verantwortungsbereich gehören die Unterstützungunserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unserer Software, dasLob- und Beschwerdemanagement (LuBM), Schulungen sowie After-Salesund Customer Success. Dein Team ist im Kundenservice in derAbteilung Customer Success & LuBM angesiedelt. Als TeamleitungCustomer Success verantwortest du mit deinem Team die Pflege undWeiterentwicklung der Kundenbeziehungen – vom Onboarding überRetention-Maßnahmen bis zum Key-Account-Management. Zudem bildet ihrdie Schnittstelle zwischen Vertrieb,

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