IT Consultant (m/w/d) Sonderprojekte

Entwicklung smarter Lösungen im Bereich ACD-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart Data Proaktive Optimierung von Prozessen zur intelligenten Anruf- und Kontaktsteuerung Kommunikation mit wesentlichen Stakeholdern und Bedürfnisanalyse Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktmanagement und externen Dienstleistern Beratung und Begleitung der Kunden als kompetenter und umsetzungsstarker Partner