Verantwortung für die gruppenweiten End‑to‑End‑Prozesse im Funkdatenmanagement und der UVI‑Bereitstellung. Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie eines reibungslosen Betriebs der Funkdaten- und UVI‑Prozesse. Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Portalfunktionen in enger Zusammenarbeit mit IT und Operations. Analyse von Daten- und Prozessfehlern sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung. Fachliche Steuerung und Moderation der gruppenweiten Funk‑Community. Aufbau und Führung eines kleinen Expertenteams im Bereich Funk Support & UVI. Entwicklung und Pflege eines KPI‑basierten Qualitäts- und Reporting‑Systems. Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und kontinuierliche Optimierung der digitalen Kundeninteraktion.

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