- * Analyse und Dokumentation von komplexen Geschäftsanforderungen
* Fachliche und technische Konzeption von fachübergreifenden,
vernetzten Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern bei der Entwicklung von
Produktinnovationen und Weiterentwicklungen
* Aktive Gestaltung von geschäftsbereichsübergreifenden Projekten mit
fachspezifischen Entwicklungsteams und externen Partnern zur
Sicherstellung...
Abteilungsleitung Kundenservicemanagement (m/w/d)
* Wahrnehmung der Management- und Führungsaufgaben im Rahmen der
fachlichen und disziplinarischen Führung der Abteilung
(Mitarbeiter-Gespräche, Zielvereinbarung und Zielcontrolling,
Coaching, Personalentwicklung, Mitarbeiter-Einsatzplanung)
* Vertreten der Abteilung innerhalb der Finanz Informatik und gegenüber
Kunden und Partnern
* Ansprechpartner der Dienstleistersteuerung der Kunden für alle
kontrahierten Leistungen des Portfolios des Geschäftsbereiches
Infrastrukturservices und Koordination der termingerechten
Bereitstellung der Servicelevel-Reports
* Übernahme des Kundenservicemanagements für die Managed
Services-Produktkunden und den
Servicecenter-/Kundenservicecenter-Kunden
* Verantwortliche Durchführung der Aufgaben-, Ressourcen- und
Budgetplanung für die Abteilung
* Beratung und Unterstützung des Bereichsleiters in fachlichen und
operativen Aufgabenstellungen
* Verantwortlich für die Klärung der Ursache und Verfolgen von
Maßnahmen bei Abweichung der Servicelevel-Erfüllung
* Strategische Weiterentwicklung der eigenen Abteilung und des
Bereiches (im
„Abteilungsleitung Kundenservicemanagement (m/w/d)“ – Anzeige bei Jobware öffnen
* Partnerlink – Anzeige bei Jobware
Alternative Stellenangebote von Finanz Informatik GmbH & Co. KG
- * Als Containerplattform System Engineer und Linux Administrator sind
Sie verantwortlich für die Planung, Bereitstellung und Optimierung
unserer Systemumgebungen und haben dabei immer die technologische
Weiterentwicklung und Verfügbarkeit aus Kundensicht im Blick.
* In verschiedenen Teams arbeiten Sie an der technologischen
Fortschreibung unserer Infrastruktur für Containerarchitekturen mit
und setzen...
- * Vielfältige Projekte: Leitung von Projekten des Bereichs mit
besonderer Bedeutung für das Unternehmen in einem komplexen Umfeld,
sowie im Rahmen von Sonderaufträgen oder der Beauftragung durch
unsere Gremien gemäß dem PMO-Prozess.
* Fachliche Koordination: Steuerung der Abstimmung von fachlichen
Anforderungen im Rahmen des Projektauftrags zu Neu- und
Weiterentwicklungen.
* Teamführung und...
Weitere "Manager" Jobs in Hannover
3 aktuelle Stellenangebote - * Serviceverantwortung: Sicherstellung der reibungslosen Bereitstellung
individueller Anwendungen für die Sparkassen
* Kundenbetreuung: Hauptansprechpartner für unsere Kunden rund um
unseren Managed Service inklusive serviceorientierter Beratung
* Koordination & Steuerung: Zusammenarbeit mit internen
Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden zur
Gewährleistung einer optimalen Servicebereitstellung...
- * Übergreifende Notfallübungen und Schulungen planen, vorbereiten und
durchführen
* Beratung der BCM-Ansprechpartner*innen in den Fachbereichen
* Interne und externe Prüfungen zum BCM und Risikomanagement
vorbereiten und begleiten
* BCM-Analysen durchführen und das Notfallvorsorgekonzept fortschreiben
* Erstellung von BCM-Berichten für Geschäftsführung, Kunden und Gremien
* Auswertung des...
- * Erfassung von Schwachstellen aus Audits und Penetrationstests sowie
aktive Nachverfolgung von Maßnahmen zur Schwachstellenbehebung
* Erstellung der Berichterstattung für Kunden zu Schwachstellen aus
Penetrationstests
* Unterstützung der Fachabteilungen bei der Bearbeitung der ihnen
zugewiesenen Schwachstellen
* Durchführung von Kontrollhandlungen zur Sicherstellung der
Funktionsfähigkeit des...