Consultant Kundenservice - IT-Berechtigungsmanagement (m/w/d)

* Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen im IT-Berechtigungsmanagement * Strukturierter End2End-Support über unser Ticketsystem: Verantwortung für eigene Fachthemen & Durchführung von fachspezifischen Analyse sowie eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools * Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten * Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unserer
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