Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

* Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling * Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems * Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen * Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools * Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten * Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen * Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei
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