- * Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund
um unsere bankfachlichen Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt der
»Rating- und Scoringverfahren«
* Strukturierter End2End-Support über unser KI-gestütztes Ticketsystem,
von der Problemanalyse bis zur Lösung
* Mitwirkung bei der Erstellung und Qualitätssicherung von
Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projekttätigkeiten...
Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)
* Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund
um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das
Vertriebscontrolling
* Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung
unseres KI-gestützten Ticketsystems
* Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von
komplexen fachspezifischen Analysen
* Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur
Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
* Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen,
Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
* Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI
insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
* Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei
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Alternative Stellenangebote von Finanz Informatik GmbH & Co. KG
- * Übernahme der ganzheitlichen, übergreifenden fachlichen Verantwortung
für die Zuschuss- und Kreditprozesse zur Integration der neuen Lösung
»OSPlus Förderbank«
* Standortübergreifende fachliche Projektarbeit, Erstellung von
erforderlichen Projekt-Ergebnistypen, fachlichen Dokumentationen und
Kundeninformationen
* Zentrale Verantwortung für die Konzeption und umfassende fachliche
Betreuung der...
- * Verantwortung für die Konzeption und die Umsetzung der
Notfallvorsorge der Szenarien Cyberangriff und Angriff durch
Innentäters
* Verantwortung für regelmäßige Notfallübungen unterschiedlicher
Komplexität, insbesondere jährliche Übungen zum Cyberangriff, Angriff
durch Innentäter und RZ-Schwenk
* Fachbereichsübergreifende Kommunikation der Konzepte zur
IT-Notfallvorsorge und...
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- Sie übernehmen Verantwortung für die Weiterentwicklung unseres Vertriebspartnernetzwerks und gestalten den indirekten Vertrieb aktiv mit. Dabei stehen eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, die Erreichung gemeinsamer Vertriebsziele und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Partner im Mittelpunkt.
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