Head of Customer Success (m/w/d)

Sag’s mit Blumen! Die Fleurop AG ist seit über 100 Jahren mit großem Erfolg Marktführer im Segment der Blumengrüße. Innerhalb der grünen Branche ist Fleurop zu einem der bedeutendsten Unternehmen gewachsen, welches den Sektor Blumenhandel und Floristik online wie auch offline stark weiter entwickelt. Millionen Kund*innen und viele tausend Floristikfachgeschäfte profitieren von dem Leistungsportfolio unserer Organisation. Als Unterstützung bieten wir unseren Partnerflorist*innen Einkaufsoptionen, Vertriebsmodelle und die Fleurop-Akademie. Die Floristik als Handwerk für Kunst, Kreativität und Exklusivität in das Bewusstsein der Öffentlichkeit zu rücken, ist die zentrale Aufgabe der Fleurop AG. Für die Leitung unseres gesamten Customer Service am Standort Berlin suchen wir dich ab sofort in Vollzeit unbefristet als Head of Customer Success (m/w/d) Hier entfaltest du deine ganze Kraft: Als Head of Customer Success hast du unsere Customer-Service-Prozesse im Blick und arbeitest zusammen mit deinen Teamleiter*innen daran, die Kundenerfahrungen auf allen Ebenen kontinuierlich zu verbessern. Dabei verstehst du dich als Initiator*in und Umsetzer*in sowohl im Ausbau unserer