- Deine Datenskills sind absolut top: Für das Cross-Product Management und die Umsetzung analytischer, kommerzieller Maßnahmen im Business Banking analysierst Du unseren Akquisitions-Funnel und erstellst Du maßgeschneiderte Analysen zu seiner Performance.
In komplexen Datensätzen (sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Textdaten) identifizierst, prüfst und interpretierst Du Trends und Muster und schaffst so die Basis für eine...
Produktmanager Collections - Customer Contact & Digital Journey (w/m/d)
Produktmanager Collections – Customer Contact & Digital Journey (w/m/d)
am Standort Frankfurt
Du hast ein Gespür für digitale Trends im Banking, denkst Prozesse von Anfang bis Ende durch und übernimmst gerne Verantwortung? Dabei sind Dir Teamgeist, Kommunikation auf Augenhöhe und Deine eigene Entwicklung wichtig? Dann bist Du bei uns richtig. Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf und gestalte digitale Features mit echtem Kundenbezug.
Deine Aufgaben
Ob Zeitpunkt, Kanäle, digital, hybrid oder persönlich – Du bist der Dreh- und Angelpunkt unserer Customer-Contact-Strategie im Collections-Umfeld und verantwortest ihre ganzheitliche Steuerung über alle Phasen hinweg.
Dabei wägst Du Kundenverhalten, Vulnerabilität, Leistbarkeit und Portfoliowert sowie Transparenz, Fairness und regulatorische Anforderungen miteinander ab und findest die optimalen Wege für unsere Kontaktansätze.
Ob Zahlung, Ratenpläne oder Self-Resolution: Du schaffst eine digitale Journey mit Sinn, indem Du Anforderungen definierst und priorisierst, klare Wege vorgibst und unseren Kund*innen eine reibungslose
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- Dank Dir ist unsere Bau- & Immobilienfinanzierung strategisch nicht nur sicher, sondern auch innovativ und zukunftsweisend ausgerichtet, denn Du entwickelst gemeinsam mit dem Tribe Lead eine runde Gesamtstrategie und übersetzt diese in
Als erfahrene Führungskraft schaffst Du eine positive Arbeitskultur, in der Zusammenarbeit, individuelle Weiterentwicklung und pragmatische Lösungen großgeschrieben werden.
Ob Preisgestaltung, Kampagnen...
- Du bist die tragende Kraft eines Portfolios von Objektfinanzierungstransaktionen im Bereich Transport und Logistik, betreust es ganzheitlich und eigenständig und kannst dank Deiner Expertise je nach Bedarf auch zusätzliche Portfolios abdecken.
Dabei übernimmst Du gewissenhaft die Verantwortung für zentrale Portfoliomanagement-Aktivitäten und führst beispielsweise Kreditmodifikationen, Einzel- und Portfolioreviews, Ratingüberprüfungen...
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