Experte Konzeption Online (m/w/d)

Die strategische Konzeption des dialogischen Kundenkontakts für 'Meine TK' auf App und Web unter Berücksichtigung von Unternehmens-, UX-, rechtlichen und datenschutzrelevanten Aspekten verantworten Optimale, kontaktreduzierte Prozesse in der TK konzipieren und Stakeholdermanagement mit allen Geschäftsbereichen betreiben Nutzerforschung aktiv begleiten und Erkenntnisse sammeln, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Schmerzpunkte der Kundinnen und Kunden zu verstehen Enge Zusammenarbeit mit UX/UI-Designern, Entwicklern und Produktmanagern, um eine nahtlose Implementierung der Konzepte sicherzustellen Aktuelle Kenntnisse über Branchentrends und Best Practices im Bereich nutzerzentriertes Design und Kundenerlebnis in die Konzeption
➜ Jetzt Stellenanzeige bei Jobware ansehen * Partnerlink – Anzeige bei Jobware