Teamleitung (m/w/d) DMS Produktion

Du planst den Einsatz der Mitarbeitenden eines zugewiesenen Teams im Hinblick auf Kapazität, Auslastung und Effizienz in Absprache mit der Fachbereichsleitung (inkl. Urlaubsplanung sowie Vorbereitung und Durchführung von Personalmaßnahmen) Du führst, motivierst, beurteilst und entwickelst die Mitarbeitenden deines Teams (u.a. durch regelmäßige Feedbackgespräche) Du stellst Qualitätskontrollen und das Prozess-Controlling sicher und leitest bei Abweichungen Gegenmaßnahmen ein Du bist verantwortlich für die Kundenkommunikation (u.a. in schwierigen und/oder kritischen Angelegenheiten) und übernimmt die Teilprojektleitung bei der Übernahme neuer Kunden Du erstellst und überarbeitest Arbeitsanweisungen in Abstimmung mit der Fachbereichsleitung Du erstellst und überwachst Tickets bei technischen Fehlern und Anpassungsbedarf Im Bedarfsfall arbeitest du operative im Tagesgeschäft