Mitarbeiter (m/w/d) Dienstleistungsmanagement im Bereich Schaden

Steuerung aller Phasen des Dienstleistermanagements von der Dienstleistergewinnung über die Vertragsverhandlung und -erstellung bis hin zum Controlling Partnerschaftliche Betreuung der bestehenden Dienstleistenden und Akquise neuer Dienstleistender inklusive Erstellung von Ausschreibungen und Bewertung/Vergleich der Dienstleistungsunternehmen Sicherstellung einer adäquaten Anbindung von Dienstleistenden, auch als Pilot Vertragsgestaltung und -pflege, auch mit fachlichem Fokus (z. B. Erstellung von Leistungsscheinen) Gestaltung des Dienstleister-Controllings inklusive Qualitätsprüfung der Dienstleistenden und der Dienstleistungen, Erstellung von Business Cases und Nutzennachweisen und Sicherstellung, dass vertragliche Vereinbarungen eingehalten werden Prüfung und Optimierung bestehender Dienstleistungsprozesse und -abläufe sowie Aufsetzen neuer Prozesse Umsetzung unserer Regelwerke bei den Dienstleistenden und Durchführung des Beschwerdemanagements Verantwortung für das operative und prozessuale Dienstleistermanagement sowie Weiterentwicklung einer systematischen Marktbeobachtung (Dienstleistungen, Technik, persönliches Netzwerken) Aktives Vorantreiben innovativer Ideen

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