Product Owner (m/w/d) Serviceportal (Web und App)

Verantwortung der fachlichen Gesamtsteuerung und strategischen Weiterentwicklung unseres Serviceportals (Webversion und native App) über den gesamten Lebenszyklus hinweg Entwicklung einer Produktvision sowie einer mittel- bis langfristigen Roadmap zur funktionalen und inhaltlichen Weiterentwicklung des Portals auf Basis von Nutzerbedürfnissen, Unternehmenszielen und technischen Rahmenbedingungen Priorisierung von Anforderungen, Features und Weiterentwicklungen in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern (z. B. Fachbereiche, IT, Vertrieb, Kundenservice) Übersetzung fachlicher Anforderungen in strukturierte Epics, User Stories und fachliche Konzepte sowie Sicherstellung einer klaren inhaltlichen Ausrichtung Regelmäßiges transparentes Reporting an relevante Stakeholder zum Status, zur Weiterentwicklung und zur Zielerreichung sowie zu Fortschritt, Risiken und Prioritäten des Serviceportals als Entscheidungsgrundlage Analyse von Nutzungsdaten, Feedback und KPIs sowie Ableitung strategischer

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