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Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d)

Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Produktbereich Zufahrtskontrollsysteme Bearbeitung technischer Kundenanfragen und -services im First und Second Level Support Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung Ganzheitliches Ersatzteil- und Reklamationsmanagement Kontinuierlicher Austausch mit unseren Fertigungswerken zur kundenzentrierten Lösungserarbeitung Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen in enger Zusammenarbeit mit unseren Werken sowie unseren
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- Betreuung unserer Kunden im Großraum Hamburg aus den Bereichen Industrieunternehmen, Hotels und öffentliche Gebäude Jährliche Prüfung und Wartung von Türen und teilweise von Toren Übernahme elektrischer und mechanischer Reparaturen bei unseren Kunden vor Ort Sicherstellung der korrekten Funktion der Tore und Türen bei Ihrem regionalen Kundenstamm Abstimmung der Aufträge mit Ihren kaufmännischen...

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