Prozessmanagerin / Prozessmanager (m/w/d)

Sie übernehmen die Sichtung, Analyse und Klassifizierung der eingehenden Vorschläge zur Verbesserung der IT-Prozesse. Sie erstellen Konzepte, arbeiten die eingereichten Verbesserungsvorschläge aus und initiieren Prozess-Projekte. In Prozess-Projekten unterstützen Sie die Projektleitung bei der Koordinierung des Teams sowie bei der Umsetzung der erarbeiteten und abgestimmten Verbesserungsmaßnahmen. Sie organisieren und moderieren verschiedene geschäftsbereichsübergreifende Terminformate (z. B. Workshops, Projekt- und Schulungstermine). Sie unterstützen sowohl Initiativen zur Verbesserung und Optimierung der IT-Prozesse aus dem CC IT-Prozesse heraus als auch Projekte außerhalb des KVPs. Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem: Sie übernehmen die Modellierung von Prozessen in BPMN 2.0. Sie beraten die Prozessverantwortlichen bei Fragestellungen rund um die Themen Prozessmodellierung und Prozessmanagement-Standards bei IT.NRW. Sie erstellen Analysen auf Basis von KVP-Kennzahlen und leiten hieraus Verbesserungen

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