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EDV-Techniker*in

JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. Sie sind der IT-Profi, der bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf bewahrt und stets die passende Lösung findet? Sie leben für Technologie und verstehen es, exzellenten Service zu bieten? Dann sind Sie hier genau richtig!Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte und kompetente Persönlichkeit im IT-Support, die mit ihrer Expertise und Erfahrung das bestehende Team unterstützt und dabei hilft, IT-Herausforderungen auf höchsten Niveau zu meistern. Erste Anlaufstelle im IT/EDV-Helpdesk Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen Allgemeine Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Bereich - Technische Vorkenntnisse Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z.B. Windows,
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