Systemkoordinator*in

Du arbeitest als Systemkoordinator*in in einem vielseitigen und dynamischen Umfeld und übernimmst die Verantwortung für die Betreuung von Fachverfahren und der IT-Infrastruktur. Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und sorgst dafür, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren. PC-Installationsdienst inkl. Rechnerbereitstellung Zentrale Administration der ca. 13 (z. T. sehr aufwendigen) Fachverfahren des Amtes, sowie für den Mobilfunk (z. B. Parameterpflege, Schnittstelle zu anderen Verfahren, mit Einbindung der Softwarehersteller) Fachverfahrensseitige Benutzer-, Datenbank-, Server- und Lizenzverwaltung Test, Installation und Einführung von Fachverfahrens-Updates First-Level-Support per Telefon oder Fernwartung (Fehleranalyse und Fehlerbehebung ggf. in Zusammenarbeit mit dem IT-Service-Management) Anwender*innenbetreuung zu fachverfahrensspezifischen Fragen und Problemen, Einrichtung und Verwaltung von Benutzer*innenkonten Einweisung u. Schulung der Anwender*innen in die Nutzung der Fachverfahren Problemlösungen bei unüblichen und fehlerhaften Fallkonstellationen bzw. Eingaben, ggf. unter Einbindung des Second-Level-Support oder externer

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