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Steuerung des Kreditservice und fachliche Führung Ihres Teams: Sie verantworten die fachliche Steuerung des Kreditservice und stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und risikoorientierte Bearbeitung aller Aufgaben sicher. Dabei priorisieren Sie Themen und Fälle, begleiten Mitarbeitende in fachlichen Fragestellungen und sorgen für eine nachhaltige Zielerreichung innerhalb Ihres...
Serviceberater Digital Banking (m/w/d)
Ganzheitliche Betreuung sowie fallabschließende Bearbeitung im digitalen Serviceumfeld: Sie betreuen unsere Firmenkunden bundesweit über digitale Kanäle und sind erste Ansprechperson für alle Anliegen im standardisierten und insbesondere hoch individuellen Bankgeschäft, mit dem Ziel, eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Kanalübergreifende Steuerung von Kundenanliegen sowie Förderung der digitalen Interaktion: Sie koordinieren Anfragen über verschiedene Kontaktwege hinweg, binden bei Bedarf interne Fachbereiche ein und unterstützen unsere Kunden aktiv bei der Nutzung digitaler Angebote.
Selbstständige Lösungsfindung in einem dynamischen Serviceumfeld: Sie bearbeiten Kundenanliegen eigenverantwortlich, behalten auch bei komplexeren Themen den Überblick und sorgen für schnelle, pragmatische Lösungen.
Erkennen von
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Steuerung des Kreditservice und fachliche Führung Ihres Teams: Sie verantworten die fachliche Steuerung des Kreditservice und stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und risikoorientierte Bearbeitung aller Aufgaben sicher. Dabei priorisieren Sie Themen und Fälle, begleiten Mitarbeitende in fachlichen Fragestellungen und sorgen für eine nachhaltige Zielerreichung innerhalb Ihres...
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Effiziente und fallabschließende Bearbeitung komplexer Serviceanliegen: Sie übernehmen die reaktive und effiziente und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen, die im Erstkontakt mit den Kunden nicht abschließend bearbeitet werden können. In enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen stellen Sie schnelle Reaktionszeiten, eine hohe Verfügbarkeit und exzellente Qualität für ein positives...
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- Du berätst unsere Fachbereiche zu fachlichen und technischen Anforderungen und entwickelst gemeinsam passgenaue IT-Lösungen.
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Willkommen im Team der rhenag Rheinische Energie AG. 1872 in Köln gegründet, stehen wir den Menschen und Unternehmen in unserer Region als eines der ältesten deutschen Versorgungsunternehmen partnerschaftlich zur Seite. Doch längst sind wir kein typischer Regionalversorger mehr, der „nur“ dafür sorgt, dass zuverlässig Strom, Gas und Wasser fließt. Wir beraten außerdem als Kooperationspartner Stadtwerke in ganz Deutschland und...