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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound
Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kundinnen und Kunden bei telefonischen Anfragen rund um Bankdienstleistungen. Du klärst Anliegen strukturiert, lösungsorientiert und sorgst für eine schnelle Bearbeitung. Du übergibst komplexere Themen an die entsprechenden Stellen und hältst alle Vorgänge transparent fest. Du stärkst durch dein Engagement das Vertrauen unserer Kunden in einen professionellen und zuverlässigen Service. Dein Eintrittsdatum ist der 01.03.2026.
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- Sie starten mit einer strukturierten, sicheren Einarbeitung in unsere Pfändungsprozesse (ca. 15–17 Teilprozesse). Sie lernen alles rund um Pfändungen, Pfändungsschutzkonten und Drittschuldnererklärungen von Grund auf. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung eröffnen wir Ihnen die Möglichkeit, sich intern auf die Position der Teamleitung Pfändung zu bewerben. Sie strukturieren Abläufe, behalten...
- Du bearbeitest eigenständig Nachlassfälle und prüfst dabei Vollmachten, Erbnachweise sowie weitere relevante Unterlagen. Du kommunizierst zuverlässig mit Erben, bevollmächtigten Vertretungen, Notariaten und Behörden und koordinierst alle notwendigen Schritte zur reibungslosen Nachlassabwicklung. Du stellst eine sorgfältige und rechtskonforme Bearbeitung sicher und dokumentierst deine Arbeit transparent und...
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