Global Service Coordinator (m/w/d) - Processes & Standards

Als Global Service Coordinator (m/w/d) Processes & Standards gestalten Sie die Weiterentwicklung und Harmonisierung unserer globalen Serviceprozesse und Standards. Sie analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben Verbesserungsmaßnahmen im internationalen Serviceumfeld voran. Ihre Kernaufgabe besteht in der Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen für den Technischen Kundendienst. Darüber hinaus begleiten Sie die Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme in unseren internationalen Serviceorganisationen. In enger Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen unterstützen Sie die weltweite Umsetzung globaler Vorgaben und fördern den internationalen Wissensaustausch. Sie wirken aktiv in internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen mit. Die Konzeption und Begleitung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Standards runden Ihr Aufgabengebiet

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