Senior Expert (m/w/d) IT-Support

Du Unterstützt unserer Anwender bei auftretenden Hard- und Softwareproblemen Du suchst nach Problemlösungen per Telefon, Remoteverbindung und vor Ort Koordination und Optimierung der Abläuft im IT-Support Erstellung von Dokumentationen im eigenen Verantwortungsbereich Selbständige Koordination und Priorisierung der eingehenden Anfragen Sicherstellung eines hohen