CRM-Consultant (m/w/d)

Unser renommierter Kunde mit langjähriger Erfolgsgeschichte begeistert seine vielschichtigen Zielgruppen und hinterlässt nachhaltige Eindrücke sowie Kundenerlebnisse. Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir aktuell einen engagierten CRM-Consultant (m/w/d). Dabei sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und unseren Kund:innen, entwickeln passgenaue Lösungen und gestalten digitale Prozesse aktiv mit. Eigenständige Planung und Umsetzung von CRM-Projekten inkl. Weiteretnwciklung und Optimierung Sicherstellung der nahtlosen Anbindung des CRM-Systems z. B. ERP, CAD und weitere Systeme Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse sowie Identifikation von Digitalisierungspotenzialen Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen Weiterentwicklung der digitalen Customer Journey und CRM-Prozesse Koordination externer Partner sowie Begleitung von Tests, Rollouts und Schulungen Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung oder Einführung von