Leitung KundenServiceCenter (m/w/d)
Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden und deren Weiterentwicklung durch kontinuierliches Training, Coaching und Feedback
Definition, Vereinbarung und Nachhalten qualitativer und quantitativer Leistungsanforderungen und Zielen für die Mitarbeitenden
Stetige Weiterentwicklung des KundenServiceCenters incl. Ausbau neuer Kommunikations- und Vertriebskanäle wie Chat, E-Mail und Internet
Mitwirkung am operativen Zielplanungsprozess sowie bei der Weiterentwicklung geeigneter Kennzahlen zur Vertriebsteuerung incl. der Ausgestaltung von vertrieblichen Anreizsystemen
Steuerung und Abwicklung von Kampagnen über elektronische Vertriebswege in Abstimmung mit anderen
Alternative Stellenangebote von Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau - Freiburg
[28.10.2025] --Aktive qualifizierte ganzheitliche Beratung und Betreuung des zugeordneten Kundensegments in allen Finanzkonzept-Bedarfsfeldern nebst zugehörigem Produktverkauf
Eigenverantwortliche Durchdringung des Kundenbestands mit aktivem Kontaktmanagement
Umsetzung der Beratungslogik...
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau - Freiburg
[28.10.2025] --Verantwortung für den Bereich Firmensachbearbeitung (Segmente: Firmenkunden, Unternehmenskunden, Kommunale- und Institutionelle Kunden)
Sicherstellung der regulatorischen und kreditfachlichen Anforderungen in der Sachbearbeitung
Aktive Mitarbeit und fachspezifische...
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau - Freiburg
[28.10.2025] --Ganzheitliche Beratung und Betreuung der zugeordneten Kunden
Beratung und Begleitung gewerblicher und privater Investitionsvorhaben dieser Kunden
Beratung zu den diversen Förderprogrammen u.a. der KFW, L-Bank
Kreditentscheidungen im Rahmen der übertragenen Kompetenzen...
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau - Freiburg
[29.10.2025] --Aufbereitung der Handakten/Kreditunterlagen zur Digitalisierung
Ablage der aufbewahrungspflichtigen Unterlagen
Vorbereitung der elektronischen Archivierung
Indizieren von Dokumenten
Übernahme von...
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau - Freiburg
[07.11.2025] --Kundengespräche inkl. der Konditionen- und Vertragsverhandlungen
Antragprüfung
Finanzwirtschaftliche Strukturierung des Vorhabens inkl. Sicherheiten/Covenants
Erstellung und Verhandlung des Term-Sheets
Mitwirkung bei Vertragsprüfung
Unterstützung der Unternehmens- und...
Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau - Freiburg
[07.11.2025] --Verantwortung für die Entwicklung und Leitung von Projekten mit Schwerpunkt Organisationsentwicklung & Strategie sowie aktive Beratung/Begleitung der Fachbereiche zu bestehenden und neuen Themenstellungen
Übernahme der Projekt-Auftragsklärung und Erarbeitung von konkreten...