- Koordination und Priorisierung technischer und kaufmännischer Kundenanliegen inklusive Fehleranalyse
Technische Unterstützung bei komplexen Kundenanliegen: Technischer 1st-Level-Support sowie Steuerung und Eskalation an Level 2/3
Planung, Organisation und Dokumentation von Serviceeinsätzen in Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
Sicherstellung nachhaltiger Lösungen hinsichtlich Qualität, Terminen, Kosten und...
Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsabteilung
Kundenreklamationen aufnehmen, bearbeiten und bis zur erfolgreichen Klärung nachverfolgen.
Technische Fehler und Auffälligkeiten analysieren , insbesondere im Bereich Elektrik und Elektronik.
Gemeinsam mit den Bereichen Produktion , Qualitätsmanagement und Service Ursachen ermitteln.
Reklamationen und Ergebnisse nachvollziehbar im SAP-System dokumentieren (z.B. Anlage und Bearbeitung von Qualitätsmeldungen).
Mit Lieferanten zu technischen Fragestellungen und Reklamationen im Austausch
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- Gesamtverantwortung für die technische Gebäude- und Versorgungsinfrastruktur (z. B. Energie, Medien, Anlagen der Gebäudetechnik)
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- Als Inbetriebnehmer sind Sie direkt beim Kunden im Einsatz und erleben hautnah, wie aus Technik funktionierende Lösungen werden. Sie übernehmen Verantwortung, reisen weltweit und arbeiten an abwechslungsreichen Projekten, kein Tag ist wie der andere:
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