Quality Specialist Service (m/w/d)

Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenreklamationen der Service Stationen im Großraum Hamburg und Arnstadt und verantworten diese strukturiert gemäß 8D-Methodik. Sie führen Ursachenanalysen durch, koordinieren Korrektur- und Präventionsmaßnahmen und überprüfen deren Wirksamkeit. Sie treiben die Verbesserung unserer Abläufe und Prozesse voran und arbeiten dabei mit den Service Stationen sowie den Prozessverantwortlichen der verschiedenen Fachbereiche zusammen. Sie unterstützen die Standardisierung unserer Abläufe und überprüfen die Einhaltung im Rahmen von internen Audits. Sie unterstützen bei der Qualifizierung und Überwachung von Lieferanten. Sie fungieren als Qualitätsansprechpartner für die Service Stationen im Großraum Hamburg und Arnstadt und unterstützen diese in allen qualitätsrelevanten Fragestellungen. In Zusammenarbeit mit unserem internationalen QM-Team wirken Sie an der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von QM-Dokumenten, Standards und Werksnormen der Service Stationen

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