Reservations Agent / Reservationsmitarbeiter Hotel (m/w) 100%, in Jahresstelle, ab sofort oder nach Vereinbarung, Unterkunft vorhanden

Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick. Anstellungsart: Vollzeit Revenue • Reservation • Guest Experience • Back Office Als Reservation Agent sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Gast, Verkauf und Revenue Management und kümmern sich selbstständig um den gesamten Buchungsprozess - von der ersten Anfrage bis zur Anreise Zusammen mit dem Reservation Manager sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Reservierungen, mit dem Ziel das Gästeerlebnis für unsere internationalen Gäste auf neue Höhen zu bringen Aktive Annahme und Eingabe von Individual- und Gruppenreservationen via Telefon, email und Onlineplattformen. Dabei stellen Sie eine optimale Auslastung durch profesionelles Angebotsdesign und Upselling sicher. Mitverwaltung der Booking Engine sowie der Online-Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia etc.). Hierbei arbeiten Sie eng mit Hotelpartner zusammen Sie unterstützen bei diversen Projekten (zum Beispiel bei der Pflege der Online-Plattformen oder dem Hochladen von
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