- Kufer Software GmbH mit Sitz in Mühldorf am Inn bietet intelligente Software zur Kursverwaltung in der Erwachsenenbildung. Seit der Gründung 1984 haben wir uns vom kleinen IT-Startup zum erfolgreichen Marktführer in unserem Kernbereich entwickelt. Mit unserem jungen Team sowie unserer langjährige Erfahrung schaffen wir die richtige Balance zwischen Tradition und Moderne, zwischen Kontinuität und digitalem Wandel, zwischen Sicherheit und...
Vollzeitstellen: 1st Stellenangebote
- Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten. Dabei unterstützt du bei Fragen rund um unsere firmeneigenen Softwarelösungen und angebundene Drittsysteme. Eingehende Anfragen und Störungen bearbeitest du eigenständig über unser Ticketsystem – von der Klassifizierung über die Priorisierung bis zur Lösung oder Eskalation. Du legst Benutzerkonten an...
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
Unterstützung der Anwender aus ganz Deutschland zu Fragen rund um DIWASS
Du bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail bzw. über das Ticketsystem
Erstellung von Anwenderdokumentationen und...